Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh bảo hiểm

Công ty công nghệ bảo hiểm Igloo cho biết vừa ra mắt Ignite by Igloo, nền tảng đại lý ứng dụng công nghệ AI nhằm nâng cao năng suất của người bán bảo hiểm (cả đại lý và môi giới) với quy trình bán hàng hiệu quả hơn.

Ignite cung cấp giải pháp truy cập trực tuyến tập trung nhiều sản phẩm bảo hiểm trên một nền tảng duy nhất và hỗ trợ các đại lý tăng cường tương tác với khách hàng, cũng như quản lý sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn. Các môi giới bảo hiểm thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau mà muốn cung cấp các giải pháp bảo vệ cho khách hàng của họ cũng sẽ hưởng lợi từ nền tảng này.

Công nghệ trí tuệ nhân tạo đang được ứng dụng rộng rãi trong lĩnh vực bảo hiểm.

Các đại lý và môi giới bảo hiểm có thể quản lý dữ liệu khách hàng trong ứng dụng để tránh bỏ qua tình trạng và yêu cầu bồi thường, thời hạn tái tục hợp đồng, các ngày quan trọng, cũng như các yêu cầu và vấn đề của khách hàng. Hơn nữa, nền tảng giúp tự động hóa công việc thủ công như báo cáo, tăng cường hiệu suất thông qua quản lý dữ liệu, các công cụ phân tích hiệu quả và các tính năng hỗ trợ kỹ thuật số khác.

Cũng theo công bố của Igloo, công ty này hiện đã cung cấp hơn 3 triệu hợp đồng bảo hiểm qua mạng lưới các đối tác chiến lược bao gồm MobiFone, Loship, AhaMove và LOTTE Finance kể từ khi gia nhập thị trường Việt Nam vào tháng 3/2021.

Trong đó, việc hợp tác với LOTTE Finance vào tháng 1/2022 đánh dấu thành công mới nhất của Igloo nhằm đảm bảo sự hợp tác trong lĩnh vực tài chính cá nhân trong nước. Bảo hiểm khoản vay, bao gồm cả việc trả lãi cho các khoản nợ trả chậm, trợ cấp nằm viện và bảo hiểm bệnh hiểm nghèo cùng các bệnh khác hiện đã có mặt trên nền tảng của LOTTE Finance để phục vụ người dùng cá nhân.

“Igloo cũng có kế hoạch mở rộng mạng lưới đối tác trong nhiều lĩnh vực hơn vào quý 1/2022”, Ông Nguyễn Hữu Tự Trí, Giám đốc Igloo Việt Nam cho hay.

Igloo, trước đây được gọi là Axinan, là công ty công nghệ bảo hiểm toàn diện đầu tiên tại Singapore. Công ty có văn phòng tại Singapore, Indonesia, Thái Lan, Philippines và Việt Nam, với các trung tâm công nghệ tại Trung Quốc.

Nguồn: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-trong-kinh-doanh-bao-hiem/20220218082811085